essenza.sk

Reklamačný poriadok e-shopu essenza.sk

1. Záručná doba

Na všetky produkty platí zákonná záruka 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.

2. Postup reklamácie

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na info@essenza.sk. Pošleme ti spätné pokyny a adresu na vrátenie tovaru.

3. Vybavenie reklamácie

Reklamácie vybavujeme v lehote najneskôr 30 dní. O výsledku budeme informovať e-mailom.

4. Poškodený tovar pri doručení

Ak je balík poškodený pri preberaní, spíš so šoférom škodový protokol alebo zásielku nepreber. Informuj nás o tom čo najskôr.